Klacht: Ik heb een review geschreven en deze wordt niet openbaar gemaakt

Lia van Aalten op 11 september 2021 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 11 september 2021

Een gebruiker heeft een review geschreven voor Hondenschool Aloysa, die zichtbaar is op haar eigen laptop, maar niet openbaar gemaakt wordt voor anderen. Ze uit haar frustratie over het feit dat een eerdere negatieve review van een andere gebruiker wel is geplaatst. De gebruiker hoopt op een spoedige oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Beste lezer,
Ik heb vorige week zondag een review geschreven en gepost voor bedrijf ‘Hondenschool Aloysa’ Traandijk 20, 7381 AN Klarenbeek. Op mijn eigen laptop is deze review wel zichtbaar maar voor anderen niet. Ik vind dit heel vervelend en hoop dat dit snel opgelost kan worden. Een slechte review die is geschreven over dit bedrijf is een aantal weken geleden wel geplaatst!!!!
Ik hoop snel van u te horen.
Hartelijke groet,
Lia van Aalten

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de review binnen 3 dagen voor iedereen zichtbaar is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM