Klacht: Iedere week (soms 2x in de week) komt Google met een nieuwe update voor Chrome.

Daniel789 op 19 maart 2021 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 19 maart 2021

Er wordt geklaagd over de frequentie van updates voor Google Chrome, die soms wekelijks of zelfs twee keer per week plaatsvinden. De klager ervaart deze updates als hinderlijk, vooral omdat openstaande tabbladen met belangrijke tekst en films op pauze verstoord worden, wat leidt tot verlies van voortgang en frustratie. Hoewel de klager erkent dat er ook persoonlijke verantwoordelijkheid is, blijft de frequentie van de updates een bron van irritatie.

Mijn Klacht:

Iedere week (soms 2x in de week) komt Google met een nieuwe update voor Chrome. Ik ben van mening dat dit niet iedere week hoeft, dit is erg hinderlijk en storend. Ook omdat ik soms een tabblad open heb staan met tekst waar ik nog niet klaar mee was en waar ik later verder aan wil werken/typen, maar door de update uit te voeren is daarna mijn tekst weg. En ik ben bijvoorbeeld via Videoland een film aan het kijken die op pauze staat en door de update word deze pagina vernieuwd, waardoor de film opnieuw begint en (omdat Videoland regelmatig geen herinnering houd waar ik met de film was gebleven) ik zelf moet zoeken naar het tijdsblok. Natuurlijk is dit ergens ook een verantwoordelijkheid die bij mij ligt, in de zin dat ik dat stuk tekst ook kan afmaken of ergens kan kopiëren en plakken en die film gewoon kan afkijken. Waar het mij om gaat is dat ik het storend vind dat er iedere week en soms vaker een update moet worden gedaan, in mijn opinion zou dit ook 1x in de maand mogen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou al heel blij zijn als deze klacht serieus word opgepakt en naar word gekeken. Als daar ook serieus van iedere week een update naar elke maand een update zou kunnen, zou dat natuurijk fantastisch zijn!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daniel789
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM