Klacht: Huis geblurd in Google Maps

wm54 op 15 april 2023 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 15 april 2023

Een gebruiker heeft herhaaldelijk verzocht om het blur-effect van zijn huis op Google Maps ongedaan te maken, maar Google heeft hier niet op gereageerd. Daarnaast ervaart de gebruiker hinder van het invoeren van meerdere Captcha's bij het gebruik van een VPN. Hij pleit voor een functie in Google Maps waarmee gebruikers zelf het blur-effect kunnen beheren.

Mijn Klacht:

Google weigert om de blur van ons huis ongedaan te maken, ondanks een tiental verzoeken hiertoe.
Google is werkelijk een monster bedrijf, je kunt er nauwelijks contact mee opnemen en ze doen gewoon wat ze willen.
Nog zo’n irritant ding. Omdat ik een vpn gebruik, moet ik vóór elke zoekopdracht een tiental Capcha’s invoeren en oplossen, te gek voor woorden.
Wat een extreem vervelend bedrijf.

Zorg dat je dit soort zaken in Maps zelf kunt regelen, met een aan en uit schakelaar, bijvoorbeeld voor de blur van je huis.

Gewenste Oplossing:

Als Google klantvriendelijker wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM