Mijn Klacht:

Ik wou een zakelijk mail adres openen via google.
Alles verliep soepel totdat ik voor het eerst wou inloggen en dat ging niet.
Na verschillende mails gestuurd te hebben nog geen oplossing.
Dit wou ik snel geregeld hebben omdat ik wou starten met de opstart van mijn bedrijfje.
Uiteindelijk achter een telefoon nummer gekomen waar ik nederlandse support zou krijgen. Dit was een Nederlands nummer maar spreken geen woord nederlands. Ik moest mijn mail adres doorgeven en dan konden ze zien wat het probleem was. Uiteindelijk bleek ik iets niet goed te hebben gedaan en moest ik registratie kosten betalen dit zou 2 x 0,90 euro zijn. In totaal 1,80euro. Hun stuurde me een link waarop ik moest klikken en nu konden hun in mijn computer. Ik kreeg weer een link en ze vertelden me dat ik 2x 150euro moest overmaken en dat het resterende bedrag na 1 dag terug overgemaakt zou worden. Heel vreemd maar toch maar gedaan omdat ik zeker dacht te zijn dat dit van Google was. Niet zo slim dus. Tot op heden geen mail adres en geen geld. Telkens moet ik alles in het engels uitleggen en bij ieder telefoontje spreek ik wel weer iemand anders. De ene keer met kinderen op de achtergrond de andere keer hoor je de wind gewoon door de telefoon blazen. Ik twijfel nog steeds op dit wel de echte support lijn van google is maar telkens kom ik op een nummer uit en vragen ze me steeds het zelfde. Ik weet gewoon niet meer wat ik moet doen.
Ik krijg steeds te horen nadat ze weer alle gegevens genoteerd hebben dat ze me terug bellen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.