Een gebruiker heeft een klacht ingediend over guestreservations.com, dat vaak gesponsord bovenaan de zoekresultaten van Google verschijnt bij hotelreserveringen. De klager stelt dat deze website misleidend is, omdat er hoge servicekosten van honderden euro's in rekening worden gebracht, die pas zichtbaar zijn op het moment van betaling.
Bij het reserveren van een hotel komt guestreservations.com vaak gesponsord bovenaan te staan. Deze club licht je op door service fees te rekenen van honderden euro’s wat je ziet als het te laat is.
Als dit adres niet meer gesponsord wordt door Google.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Google
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
