r.sempel op 24 november 2014 over Google in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker ervaart frustratie door de functie van auto-aanvullen in Google, waarbij hij telkens 20 zoektermen voorgeschoteld krijgt waaruit hij moet kiezen. Deze situatie leidt tot irritatie en onvrede over de zoekervaring.
word helemaal gek van dat autoaanvullen in google dat je 20 zoektermen krijgt voorgeschoteld waar je een keuze uit moet maken dan.
Terug naar hoe het was dat alleen zoektermen die je al eerder zelf alleen hebt ingetikt verschijnen en niet die van de hele wereld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
