Klacht: Google wil mij geen restitutie betalen van google ads

magda67 op 16 april 2020 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 16 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Reeds heb ik google sinds 26 januari mij account opgegeven. Had hier nog ongeveer 300 euro op staan heb dit saldo gestort via ideal betaling. Ze stuurde mij een e mail dat ze binnen een week terug zouden betalen. Na verschillende mail conversatie waarop ze beroepte om pas na 10 weken te betalen. Dit is echter nog steeds niet gebeurt. Ook heb ik hen gevraagd waar ik een deurwaarder na toe kon sturen hierop heb ik ook geen antwoord gehad. Wat voor een bedrijf is google en mij inziens een zeer ontransparant bedrijf waarbij je niet weet hoeveel je advertentie kost en wanneer je je restitutie terugkrijgt

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld terug wordt geboekt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM