Klacht: Google SafeSearch optie niet instelbaar in Account

BP-02 op 12 oktober 2022 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 12 oktober 2022

Een gebruiker ervaart beperkingen in de toegang tot content door Google SafeSearch, terwijl hij geen beheerder of organisatie is die deze instellingen heeft aangebracht. Pogingen om contact op te nemen met Google voor ondersteuning zijn niet succesvol, aangezien de digitale helpfuncties geen oplossing bieden voor dit probleem. De gebruiker voelt zich hierdoor ernstig beperkt in zijn gebruik van de diensten.

Mijn Klacht:

Als volwassene wordt mijn content door Google SafeSearch beperkt met de mededeling dat deze door mijn beheerder of organisatie zou zijn ingesteld.
Hier is echter geen sprake van aangezien ik een individuele gebruiker ben.
Google is hier echter op geen enkele wijze over te bereiken.
Alle helpfunctie’s van Google zijn digitaal en geven over dit onderwerp geen uitsluitsel.
Wordt door dit alles zeer beperkt.

Gewenste Oplossing:

Als ik zou weten hoe deze restrictie zou kunnen worden opgeheven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BP-02
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM