Klacht: Google Maps werkt niet goed

wendy1984 op 13 mei 2014 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 13 mei 2014

Een gebruiker uitte onvrede over de recente vernieuwing van Google Maps. Volgens hem biedt de nieuwe versie geen keuze meer uit meerdere routes en is het moeilijker om straatbeelden stap voor stap te bekijken. In de oude versie was het eenvoudiger om de route puntgewijs te volgen en specifieke straatnamen te bekijken.

Mijn Klacht:

ik vind de vernieuwing van Google Maps waardeloos. Je heb geen keuzen meer uit meerdere routes en als je stap voor stap de straat wilt bekijken gaat dat ook niet gemakkelijk. Bij de oude versie zag je aan de zijkant de hele route punt gewijs beschreven staan en als je dan bij een straat naam wilden kijken dan hoefde je alleen op het poppetje ernaast te drukken.

Gewenste Oplossing:

Als de oude versie van google maps weer terug komt was echt veel beter

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM