Klacht: Google gijzelt mijn geld!

Warlock0 op 15 februari 2022 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 15 februari 2022

Een gebruiker klaagt dat Google hem verhindert om zijn eigen geld op Google Play te besteden, omdat het bedrijf beweert dat hij zich niet in Nederland bevindt. De gebruiker stelt dat hij zijn VPN-abonnement moest beëindigen, wat heeft geleid tot deze situatie, en dat er voldoende saldo op zijn account staat voor aankopen. Ondanks de beschikbare fondsen kan hij geen apps of boeken kopen vanwege de restricties van Google.

Mijn Klacht:

Google weerhoudt mij ervan om van mijn eigen gestorte geld op Google Play aankopen te doen en beweren dat ik mij niet in Nederland bevindt, Terwijl ze er zelf voor gezorgd hebben dat ik mijn VPN-abonnement moest beëindigen, die nog loopt tot 4 juli, en dan had ik weer wat geld gestort om dan per jaar een abonnement te kopen, hetzelfde geld voor mijn virusscanner en cleaner beide van Avast en moesten pas op 22 oktober weer verlengd worden, kosten €19,95 voor de scanner en € 8, voor de cleaner voor weer een jaar. Er staat nu nog €69,48 op mijn Google play account en het enige abonnement dat ik nog heb is van Malwarebytes € 1,29 p.m.Dus er is nu ruimte zat om een paar leuke apps te kopen en ik heb een boek op het oog. Google geeft dus als reden dat ik mij buiten Nederland zou bevinden,mijn VPN wordt niet voor niets telkens de beste genoemd. Dus ff zonder gein, want ik vindt het allang geen lolletje meer. Google wil dat ik hun nieuwe Google pay neem als tweede betaalmiddel, dat wilde ze, zo door mijn strot heen douwen dat ik mijn abonnementen hierboven genoemd heb geannuleerd op een na dus.Google heeft er zelf voor gezorgd dat ik Google pay helemaal niet nodig heb. Waarom? Ik betaal Malwarebytes €1,29 p.m en er staat dus nu €69,48 op mijn Google play account dus ruim genoeg om een boek ofzo te kopen.
Ik heb al die tijd gedacht dat het aan mijn telefoon lag..Nu weet ik dat Google erachter zit, door de reden die ze geven, dat ik dus niet in Nederland zou zitten maar op de Bahamas ofzo.. Nee, ik zit gewoon thuis en als jullie het nu nog niet geloven kom maar kijken, jullie hebben mijn adres. Dus gooi die app weer open zodat ik wat kan gaan bestellen, van mijn eigen geld, in Nederland opgewaardeerd en in Nederland overgemaakt. Als laatste en ik heb het al gezegd maar Google heeft er zelf voor gezorgd dat ik geen tweede betaalmiddel nodig heb. €69,48 van mij tegen een maandelijkse betaling van €1,29 voor Malwarebytes.

Met vriendelijke groet,Warlock

Uit good old mokum!

Gewenste Oplossing:

Heel simpel, laat Google mijn Google play account weer normaal laten werken.
Laat ze ophouden met hun gezeur over Gpay of iets anders en laat mij met rust met jullie gezeur over je moet meer delen..Geen behoefte aan dus laat mij buiten die poppenkast.
Later.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Warlock0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM