Klacht: Google adwords dupeert ondernemers

Google-Adwords mistake op 19 januari 2018 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 19 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn Klacht
Ons account is opgeschort zonder opgaaf van reden. Wij hebben onze website laten bouwen door een professioneel bedrijf. De campagne laten bouwen door een google partner!

Duizenden euro’s geinvesteerd in adwords. Nu heeft google bepaald dat de campagne beleidsregels heeft geschonden.

Zonder de exacte reden te bepalen kunnen we niet achterhalen waar het fout is gegaan. Tevens heeft google ons account definitief geblokkeerd. Een enorme schadepost tot gevolg.

Ondanks herhaaldelijk verzoek verkrijgen we geen uitleg. We kunnen dus ook het probleem niet verhelpen omdat we simpelweg niet weten wat het is.

We willen nu aandacht voor deze kwestie. Advocaten en media zijn bij deze van harte uitgenodigd. Niet om google te pesten maar om ondernemers te waarschuwen voor adwords.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing
We hebben de aarde bewogen om te achterhalen wat er fout is en google verzocht aan te geven wat we verkeerd hebben gedaan. We willen graag uitleg hierover.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM