Gerton28 op 06 november 2025 over Google in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker meldt dat het Google-account van zijn meerderjarige dochter zonder haar toestemming is verwijderd na het opheffen van Family Link. Ondanks verzoeken kan Google het account niet herstellen, wat volgens de klager in strijd is met de wet, aangezien het verwijderen van een account van een meerderjarige zonder toestemming niet is toegestaan.
Na opheffen Family Link van Google is ook het Google account van mijn meerderjarige dochter zonder haar toestemming verwijderd. Google zegt deze niet te kunnen herstellen. Terwijl het verwijderen van het account van een meerderjarig persoon zonder toestemming van die persoon wettelijk niet mag.
Herstel van het Google account
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Google
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
