Mijn Klacht:

Geachte meneer/mevrouw,

op 2 juni heb ik google+ aangezet op mijn telefoon met de wetenschap dat dit handig zou zijn. Echter kreeg ik 4 uurtjes later dat al mijn internet verbruikt was. (2gb) Met nu als eindresultaat dat mijn abonnement geblokkeerd is, en ik 100euro extra aan maandkosten moet betalen. Iets waar ik niet blij mee ben, en wat mij vooraf niet kenbaar is gemaakt, dat dit zoveel internet zou kosten!
Graag zou ik hier een oplossing voor vinden samen met u.
Met vriendelijke groeten,

Krista Buunk

Gewenste Oplossing:

Als mijn kosten vergoed worden, omdat ik vooraf niet goed geïnformeerd ben over het internetverbruik van google+ op mijn telefoon, terwijl ik 2gb internet heb en hier nooit overheen ga.