Een gebruiker ervaart problemen met het ontvangen van e-mails via Gmail, waarbij foutmeldingen bij de verzender verschijnen. Daarnaast ontvangt de gebruiker soms vreemde retourafzenders, wat leidt tot foutmeldingen bij het beantwoorden van deze berichten, ondanks dat het om bekende contactpersonen gaat.
Sommige berichten kan ik niet ontvangen omdat er een foutmelding bij de verzender binnenkomt. Ook krijg ik soms een heel raar retourafzender als iemand mij een mail stuurt, als ik dit niet in de gaten heb en terug wil sturen krijg ik een foutmelding. Het zijn allemaal e-mailadressen waar ik regelmatig contact mee onderhoud.
Als er geen problemen meer zijn met ontvangen en verzenden van e-mails.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
