Klacht: foto’s uploaden op google plus zonder akkoord

joeneski op 07 april 2015 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 7 april 2015

Een gebruiker van Google meldt dat Google Plus in één nacht al zijn foto's van de telefoon heeft geüpload zonder toestemming. Dit heeft geleid tot extra kosten van 560 euro buiten de bundel, omdat er geen melding is gemaakt via de telefoon en de wifi niet functioneerde.

Mijn Klacht:

google plus load in een nacht tijd al mijn foto’s van mijn telefoon up zonder dat ik hier akkoord voor heb gegeven.
dit ”geintje” kost me nu dus 560 euro buiten de bundel omdat er niks kenbaar gemaakt word via de telefoon en omdat mijn wifi niet heeft gewerkt.

Gewenste Oplossing:

als er een eventuele compensatie tegenover staat.
klacht ligt ook al bij tele 2 voorde limiet maar ook google stel ik aansprakelijk omdat er nergens een akkoord gevraagd word.
er word maar even vanuit gegaan dat er voor 4,5gb zo even foto's geupload worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM