femkehfmn op 09 juni 2019 over Google in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker heeft op zondag 10 juni de film "Meg" gekocht via Play Films, maar kan deze niet openen. Hoewel het bedrag van zijn rekening is afgeschreven, verschijnt de film niet in zijn bestelgeschiedenis.
Vandaag zondag 10 juni heb ik de film Meg gekocht via play films. Het geld is afgeschreven van mijn rekening maar ik kan de film niet openen. ook als ik naar mijn bestelgeschiedenis ga staat hij er niet tussen.
als ik mijn geld terug krijg of als de film beschikbaar komt te staan.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
