egbert.smit op 10 december 2016 over Google in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker ontvangt regelmatig e-mails die bedoeld zijn voor andere personen, waarbij het enige verschil in de gebruikersnaam een punt is. Dit leidt tot verwarring en ongewenste communicatie. De klacht is goedgekeurd door het platform.
Ik krijg de laatste tijd regelmatig emails bestemd voor andere gebruikers (het verschil is een . in de gebruikersnaam.
Als ik geen emails van anderen meer krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
