Nel Rogh op 31 juli 2018 over Google in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over de app Bridge Score, die via de Google Appstore is aangeschaft voor 2,99 euro. Ondanks de betaling op 31 juli 2018 via iDeal, heeft de gebruiker de app tot op heden niet ontvangen.
Op mijn telefoon een App gevonden (Bridge Score) van C.Pruim kosten
2,99 euro vervolgens deze betaald met SNS rek.m.b.v. Ideal is afgeschreven van mijn rekening op 31-07-2018 deze zou gelijk te gebruiken zijn maar tot op heden niets ontvangen.
Zodra ik met de App aan het werk kan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
