Mijn Klacht:
Ik gebruikte Outlook, maar sinds maart 2020 kan ik dat niet meer. Als ik Outlook open verschijnt er een pop-up Eén account. Al het beste van Google gebruiksnaam en ww invullen waarna Microsoft vraagt om bepaalde toestemming te verlenen. Doe verleen ik geen toestemming dan functioneert Outlook niet meer. Verleen ik wel toestemming dan verschijn het bericht U kunt niet worden aangemeld bij Google-IMAP probeer het later opnieuw. meerdere malen gebeld maar zowel Google als Microsoft blijken ook na 1,5 uur telefonisch contact niet in staat een oplossing aan te kunnen aandragen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als zowel Google als Microsoft eens goed Nederlands
sprekend specialisten in dienst zouden hebben die hulp kunnen bij dit soort problemen, want ik heb alleen met slecht Nederlands sprekende of uitsluitend Engels sprekende personen telefonisch contact gehad en hoewel zij dus niet in staat waren het probleem op te lossen was voor mij Engels geen probleem. Verder zou het geweldig zijn dat men een probleem schriftelijk zou kunnen doorgeven en dan niet via de zgn social media wat volgens mij meer a-sociaal is dan sociaal.
(10)
