Mijn Klacht:
Mijn zoon speelt regelmatig betalende gamespelenl met bedragen van €1,09. Er wordt regelmatig een betaling overgemaakt van mijn visakaart naar paypall, ALTIJD voor slechts € 25. Per uitzondering koopt hij iets aan van € 10, € 15.
PER ONGELUK heeft hij iets aangeklikt waardoor er redhtstreeks op mijn visa gespeeld kan worden. Ook is er een domiciliëring gebeurd van mijn zichtrekening naar paypal. Domiciliëringen vr een bedrag van € 200.
Hij heeft bij 2 de eerste twee aankopen telkens gekeken of het bedrag er was afgegaan en dat was niet gebeurd. Zodoende dacht hij dat hij GRATIS kon spelen. En dit gedurende anderhalve maand. Tot de limiet van € 2000 op was en ik de afrekening kreeg !
Er is zelfs op 1 dag voor € 750 gespeeld !!!
Paypal neemt geen enkele aansprakelijk ! Nochtans is het heel duidelijk zichtbaar dat hier om een abnormaal gedrag van aankopen is in binnen 1 maand gedurende de hele dag, vergeleken met de vorige maanden (jaren).
Geen enkele waarschuwing wordt gegeven aan een MINDERJARIGE !!!!
Op het moment van aankoop was hij 14 jaar !!!
Er staat geen enkele beveiligingslimiet op van spelen voor de jongeren.
Bij deze wil ik dan ook de teruggave van het bedrag van € 2200.
De veiligheid van een VERSLAVENDE spelen wordt totaal niet gerespecteerd voor minderjarige, maar eerder in de hand gewerkt.
Ik meen hierbij een GROVE NALATIGHEID op te merken waarvoor ik Google absoluut AANSPRAKELIJK acht.
Ik las dat Apple wel de spelen terugbetaald.
iK VERWACHT DIT DAN SOWIESO VAN GOOGLE.
Mvg
Van Lint Veerle
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het volledige bedrag van € 1933,90 terugontvang van mijn visa en € 200 van de domiciliëring van de zichtrekening.
