Klacht: betalingen

Jawnl op 07 mei 2015 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 7 mei 2015

Een gebruiker heeft gemeld dat er dagelijks € 2,90 van zijn creditcard wordt afgeschreven door Google, terwijl hij nooit iets heeft gekocht of zijn creditcardgegevens heeft achtergelaten. Hij is op zoek naar hulp om deze onterechte kosten op te lossen, aangezien hij als student deze uitgaven niet kan veroorloven.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Er word nu sinds een week elke dag een bedrag van € 2.90 vanaf mijn creditcard betaald. Ik heb zelf nooit iets gekocht of ergens mij creditcard gegevens achter gelaten. Ik weet zelf ook niet hoe ik dit eenvoudig kan oplossen.

Bij de afschrijvingen staat het volgende:
GOOGLE* Google commerc
google/ CH GBR
Ik heb op Internet al gezocht naar wat dit betekent maar er zijn geen recente meldingen gekomen van mijn probleem. Ik ben student en kan deze kosten er absoluut niet bij gebruiken. Kan u mij a.u.b. helpen dit op te lossen want ik weet niet waar ik moet beginnen.

Ik hoor graag snel van u.

Met vriendelijke groeten,

Joost Wingelaar

Gewenste Oplossing:

Als de afschrijvingen stoppen en mij geld terug is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM