Riannegrietje op 04 januari 2024 over Google in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker meldt dat er €25 van zijn rekening is afgeschreven voor Google Play, maar dit bedrag niet op zijn Google-account is bijgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb €25 via Google play tegoed , het bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven maar niet op mijn Google account bijgeschreven.
Dat of het geld terug gegeven wordt of het bedrag wel op mijn Google account bijgeschreven wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
