Klacht: Betaalde app niet mee naar nieuwe telefoon

KAMPJ56 op 19 februari 2014 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 19 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nu een nieuwe telefoon en heb een belangrijke app (betaalde) niet mee kunnen nemen. Waar dit aan ligt is niet duidelijk. Het betrof een ETI app, vogels van Europa. Als het goed is wordt zo’n app gekoppeld aan je g-mail account. Naar Naturalis heb ik mijn betalingsbewijs gestuurd en die hebben het betalingsnummer gevonden. Zij hebben op hun beurt aangegeven dat er een refund moet plaatsvinden. Ik heb echter nog steeds niet gehoord en dit wordt wel eens tijd.

Gewenste Oplossing:

Een koppeling moet toch mogelijk zijn, dat is deze app allsnog kosteloos download.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM