Terug

Klacht: Betaald voor een film maar nooit ontvangen

Baz2003 op 29 september 2018 over Google in de categorie Zoekdiensten

Meld uw Klacht over Google
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 29 september 2018

Een gebruiker heeft op 29 september 2018 een film gehuurd via Google Play, maar kon deze na betaling niet bekijken. In de aankoopgeschiedenis verschijnt de film niet, terwijl het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag 29-09-2018 een film gehuurd (Harry Potter en de Gevangene van Azkaban) via Google play in HD , maar na de betaling kon ik de film niet kijken. Ook in mijn aankoopgeschiedenis staat niks, maar het bedrag is wel afgeschreven van mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Google

Alle klachten over Google →

Vergelijkbare klachten in Zoekdiensten

Alle klachten in Zoekdiensten →
Meld uw Klacht over Google
Zo werkt het