Baz2003 op 29 september 2018 over Google in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker heeft op 29 september 2018 een film gehuurd via Google Play, maar kon deze na betaling niet bekijken. In de aankoopgeschiedenis verschijnt de film niet, terwijl het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven.
Ik heb vandaag 29-09-2018 een film gehuurd (Harry Potter en de Gevangene van Azkaban) via Google play in HD , maar na de betaling kon ik de film niet kijken. Ook in mijn aankoopgeschiedenis staat niks, maar het bedrag is wel afgeschreven van mijn rekening.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
