xingo1 op 26 december 2018 over Google in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker heeft geklaagd over het niet doorvoeren van afwijkende openingstijden door Google, wat heeft geleid tot aanzienlijke omzetverliezen tijdens de kerstdagen. De klacht benadrukt het belang van correcte informatievoorziening voor bedrijven.
Dag Google,
Ik heb een klacht waarbij onze afwijkende openingstijden niet zijn doorgevoerd. Hierdoor zijn wij flinken omzet met de kerstdagen mis gelopen!
Wij vragen eigenlijk nu een vergoeding. We krijgen van ieder een melding dat op google onze restaurant als gesloten is ingesteld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
