Klacht: Advertentie App voor phone

Harry van Deelen op 18 juli 2013 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 18 juli 2013

Een gebruiker van Google uit zijn onvrede over het feit dat advertenties niet kunnen worden overgeslagen tijdens het gebruik van de zoekdienst, vooral in spoedeisende situaties. De gebruiker overweegt om over te stappen naar een andere zoekmachine als deze situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Ik wens niet als ik met spoed iets moet opzoeken dat u die reclames die niet weggeskipt kunnen worden zonder ze eerst te moeten doorlopen. In dat geval denk ik eraan om een andere zoekmachine te gaan gebruiken. Als ik iets nodig heb zoek ik dat zelf wel.

Gewenste Oplossing:

Geen reclame die niet direct is te verwijderen, ik moet voor sommige zaken direct iets kunnen opzoeken, dan kan dit soort geintjes niet. Ik zit bij Burgernet en Amberalert, ik moet snel het adres kunnen opzoeken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM