Bspin op 17 juli 2023 over Google Play in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft op 14 juli tegoed gekocht voor zijn Google Play-account, maar dit bedrag is wel van zijn bankrekening afgeschreven zonder dat het tegoed aan zijn account is toegevoegd. De klacht is goedgekeurd.
14juli tegoed bijgekocht, dit is wel afgeschreven van mijn bankrekening maar niet toegevoegd op mij googleplay account.
Het verschuldigde befrag toevoegen aan mijn account of terugboeken op mijn rekening. Het gaat om €10,-
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
