Klacht: Stoppen met gebruik app

Jef Vrancken op 23 mei 2022 over Google Play in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 23 mei 2022

Een gebruiker van Google Play ervaart maandelijkse afschrijvingen van €0,99 op zijn creditcard voor een app die hij niet gebruikt. Hij vraagt zich af hoe hij deze betalingen kan stopzetten.

Mijn Klacht:

Ik wordt maandelijks geconfronteerd met een afschrijving van E 0,99 op mijn creditcard voor
Google PlayAp. Hoe kan ik eea. stopzetten, want ik gebruik deze play app nooit ?

Mijn gegevens zijn:
J.F. Vrancken
Eschewilerhof 21
5625 NM Eindhoven
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als mijn vraag om genoemde app te annuleren kan worden uitgevoerd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM