Klacht: Saldo niet ontvangen

Riannekleij op 21 juli 2023 over Google Play in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 21 juli 2023

Een gebruiker heeft drie keer 10 euro gestort op zijn Google Play-account, maar heeft het saldo niet ontvangen, ondanks dat het bedrag van zijn rekening is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb 3x 10 euro op mijn google play account gestort, van mijn rekening afgeschreven maar niks ontvangen op Google play?

Gewenste Oplossing:

Of mijn geld terug of storten op mijn account

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM