Klacht: Muntjes gekocht wel betaald niet gekregen gardenscape

Tjitsie op 14 november 2020 over Google Play in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 14 november 2020

Een gebruiker heeft muntjes gekocht voor het spel Gardenscape, maar deze zijn niet ontvangen, ondanks dat de betaling succesvol is uitgevoerd. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb muntjes gekocht en betaald alleen niet gekregen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of muntjes krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM