Klacht: Google Play-tegoed betaald, niet ontvangen

KersenPit25 op 24 februari 2026 over Google Play in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 24 februari 2026

Een gebruiker heeft €10,00 betaald voor Google Play-tegoed, maar dit bedrag is niet aan zijn Google Play-saldo toegevoegd, ondanks dat het al van zijn bankrekening is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb €10,00 euro betaald voor google play-tegoed. Dit is ook van mijn bankrekening afgeschreven, echter is dit niet bij mijn google play saldo toegevoegd.

Gewenste Oplossing:

Geld terug OF ze moeten het tegoed toevoegen aan mijn account.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Google Play

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM