Een gebruiker heeft twee keer Google Play tegoed aangeschaft, maar ondanks de afschrijvingen is het tegoed nog niet bijgeschreven op zijn account. Hij heeft contact opgenomen met Google, maar heeft nog geen reactie ontvangen en ervaart dit als vervelend en onprofessioneel. De gebruiker vraagt zich af waar het probleem ligt en hoopt op een snelle oplossing.
Ook ik heb afgelopen dagen 2x Google play tegoed gekocht, is afgeschreven van m’n rekening maar nog steeds is m’n play tegoed niet bijgeschreven. Mail gestuurd aan Google maar nog geen reactie. Erg vervelend en onprofessioneel. Waar ligt dit aan en kan het zsm verholpen worden?
Play tegoed vandaag nog bijschrijven
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google Play
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google Play nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
