elsgroeneweg op 06 maart 2021 over Google Play in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft een bestelling geplaatst voor Candy Crush Soda Saga ter waarde van 4,49 euro, maar ontving een foutmelding dat de bestelling niet was geslaagd en er geen geld was afgeschreven. Desondanks constateerde de gebruiker dat het bedrag wel van zijn rekening was afgeschreven.
Ik heb voor Candy Crush Soda Sage een bestelling gedaan van 4,49 en toen kreeg ik de melding de bestelling is fout gegaan er is geen geld van uw rekening afgehouden. Maar ik keek en dus wel geld afgehouden
Dit was voor het Nobele pad,
Wat nu
Of krijgen waar ik voor betaald heb of geld terug.
Ik kan bewijzen dat het is afgehouden en heb echt niks gehad,
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google Play
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google Play nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
