Een gebruiker van Google Play heeft klachten over frauduleuze apps waarin aangekochte items niet voldoen aan de beloften. Ondanks het indienen van bewijs bij Google Play, voelt de gebruiker zich niet serieus genomen en ontvangt geen reacties van de app-ontwikkelaars. De gebruiker eist een terugbetaling van 7000 euro voor aankopen over de afgelopen drie jaar.
voor de laatse tijd hebt ik veel items gekocht die helemaal voldoen niet aan de eisen wat ze aanbieden!!!
terwij word veel bewijs naar google play gestuurd google play neemt helemaal geen verantwoordelijk!
de apps developers stuuren geen emails terug terwij ze moeten stuuren in 72 uuren!!
ik wil MIJN 7000 euro terug van de laatse 3 jaar terug!!!
de apps developer liegen gewoon voor je ogen en ze zijn buiten hun policys!
er nog geen contact van hier
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google Play
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google Play nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
