tiswi op 14 mei 2021 over Google Play in de categorie Internet Games
Na de aankoop van de film "Black Beauty" (1994) ontdekte de klager dat deze alleen in het Frans te bekijken was, zonder de beloofde Engelse audio en Nederlandse ondertiteling. Dit staat in contrast met de advertentie die vermeldde dat de film in tien talen beschikbaar zou zijn.
na een film (black beauty 1994) aangekocht te hebben is deze enkel met franstalige audio af te spelen op android tv en dit zonder ondertiteling, dit terwijl duidelijk aangegeven staat tijdens de aankoop dat deze beschikbaar is in het Engels met nederlandse ondertiteling
geld terug of alsnog in correcte taal
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google Play
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google Play nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
