Mijn Klacht:
Na het betalen van de huur van een film kreeg ik een foutmelding, na een 2e poging weer. Nu 2x de film betaald maar nergens meer te vinden (wel al in account gekeken)
Gewenste Oplossing:
1x geld retour en 1x film beschikbaar
Klacht: Film 2x betaald maar nergens te vinden
Saskia.win op 12 april 2020 over Google Play in de categorie Internet Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft twee keer een film gehuurd via Google Play, maar ontving bij beide pogingen een foutmelding. Ondanks de dubbele betaling is de film niet terug te vinden in zijn account.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google Play
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google Play nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
