Walterrr00 op 01 april 2020 over Google Play in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft 13 euro overgemaakt naar de Google Play Store voor een app-extensie, maar ontving een foutmelding en kreeg de extensie niet. Dit probleem deed zich drie keer voor voordat de aankoop succesvol was, waardoor de gebruiker zich benadeeld voelt.
Geld overgeschreven naar de Google Play Store voor een app extensie, gaf een error maar geld is wel overgeschreven. 3x gebeurd totdat het wel werkte. Nu 13 euro weg.
Wanneer ik mijn geld terugkrijg aangezien ik er niks voor terug heb gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google Play
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google Play nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
