XRayhanaX op 31 augustus 2022 over Google Play in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft een probleem ervaren met een online spel dat via Google Play is aangeschaft. Er zijn drie betalingen gedaan, maar slechts één keer de dienst ontvangen, terwijl de andere twee bedragen nog niet zijn terugbetaald, ondanks dat de status aangeeft dat dit wel is gebeurd. De klant is ontevreden over de klantenservice en zoekt naar een oplossing voor de terugbetaling.
Online spel betaald via googleplay. Bedrag is 3x afgeschreven en dienst maar 1x ontvangen. Terugbetaling van de andere 2x na 3 weken nog niet ontvangen. Maar status staat wel op ’terug gestort. Klantenservice rampzalig wie weet hoe ik mijn geld terug krijg?
Ik wil gewoon de 2x die te veel is afgeschreven terug ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google Play
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google Play nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
