Mijn Klacht:
In advertentie werd mooie moderne kamers.
Bij aankomst een zeer gedateerde kamer c.q. badkamer.
Beide kamers waren slecht schoongemaakt.
Slaapkamer vloerbedekking vol met vlekken en vuil, onder het bed een ophoping van stof en andere rotzooi zoals snoeppapier en chips vorige bezoekers.
Badkamer was ronduit oud, voegen zwart van de schimmel, randen vet en vuil en plafond vol kringen van een lekkage en bladderde het witsel af.
WC bril beschadigd van ouderdom, geen WC borstel aanwezig.
Op de wcrolhouder e.d. lag een laag vuil.
Na dit gemeld te hebben konden wij een andere kamer krijgen, deze was in dezelfde staat.
Volgende dag dit met een medewerker besproken en deze gaf aan dat de schoonmaak e.d. niet meer zo gemotiveerd waren omdat het hotel met een paar maanden de deuren zou sluiten.
Hierdoor is ook de renovatie van de badkamers stopgezet.
Al met al begrijpen wij dat als je gaat sluiten niet meer gaat renoveren maar meld dit dan wel zodat de gasten weten wat ze kunnen verwachten.
Is ons enorm tegen gevallen en niet Golden Tulip waardig wat ons betreft en eigenlijk zonde van ons geld.
Om onze klacht te onderbouwen kunnen wij u ook nog wat foto`s doen toekomen indien gewenst.
Mvgr. Fam. van Essen
Gewenste Oplossing:
Als er anders geadverteerd wordt.
Een reactie op onze mail.
Als compensatie een mooie aanbieding in een wel Golden Tulip waardig hotel.
