Klacht: diner

van Tongeren op 17 februari 2014 over Golden Tulip in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 17 februari 2014

Een gast van Golden Tulip in Amersfoort heeft klachten over de service tijdens zijn verblijf, dat bestond uit twee overnachtingen met ontbijt en diner. Bij het eerste diner moest hij lang wachten op het hoofdgerecht en ontbrak een extra bordje patat. Tijdens het tweede diner werd het hoofdgerecht vergeten, en ondanks herhaalde excuses en gratis drankjes, bleef de gast ontevreden over de geboden service en de lange wachttijden.

Mijn Klacht:

Goede dag,

ik had een boeking gemaakt in Amersfoort voor twee overnachten
plus ontbijt en een diner daarbij ook een valentijndiner met wijn optie
daar zit hem nu mijn klacht bij het eerste menu had de serveerster het wel door dat ik wel erg lang moest wachten op ons hoofd gerecht waardoor zij ons een extra drankje aanbood oke het zij zo maar ook het extra boordje patat waar om gevraagd was hebben wij nooit gezien.
het tweede diner wat bij de boeking hoorde was een echt drama ons hoofdgerecht was vergeten en sorry en eens sorry weer een gratis drankje maakt je een beetje boos ook toen geprobeerd een bakje extra patat te verkrijgen wat ook weer een half uur duurde toen was echter alles al op en wederom een gratis drankje.
al met al heel erg jammer.

Gewenste Oplossing:

zou leuk zijn als wij nog een keer bij jullie konden komen om het nog eens goed over te kunnen doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Golden Tulip

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Golden Tulip nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM