asadi36 op 08 februari 2013 over goedkoopstespeelgoedwinkel.nl in de categorie Internetshops - Speelgoed
goedkoopstespeelgoedwinkel.nl
Een klant heeft op 5 november een bestelling geplaatst bij goedkoopstespeelgoedwinkel.nl, maar heeft een puzzel van Ravensburger nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant slechts één reactie ontvangen over de drukte rondom Sinterklaas, waarna verdere berichten onbeantwoord zijn gebleven.
Op 5 november een bestelling gedaan bij de goedkoopstespeelgoedwinkel. Een deel van de bestelling heb ik ontvangen maar een puzzel van Ravensburger heb ik tot op heden nog steeds niet gezien. Herhaaldelijk proberen te bellen en gemaild. Eenmaal bericht terug gehad dat men vanwege de sinterklaasdrukte moeilijk bereikbaar was. Op verdere mails is niet gereageerd.
Mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar goedkoopstespeelgoedwinkel.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
