Klacht: Terugstorting geld

Michel Heinen op 11 februari 2013 over goedkoopstespeelgoedwinkel.nl in de categorie Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ goedkoopstespeelgoedwinkel.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 februari 2013

Een klant van goedkoopstespeelgoedwinkel.nl heeft een klacht ingediend over een terugstorting van €56,23 voor niet-leverbare producten. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, waaronder meerdere e-mails en telefoontjes, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, terwijl dit al twee maanden geleden was beloofd. De situatie speelt sinds 27 november 2012.

Mijn Klacht:

Er waren wat producten niet leverbaar, dus dat betekent dat ik nog geld tegoed heb van de goedkoopstespeelgoedwinkel.nl.

Na veel mails te hebben verstuurd (zelden reactie, bellen bijna onmogelijk) is mij 2 maanden geleden al beloofd dat ik het geld (56,23) z.s.m. op mijn rekening zou zien.

Tot op heden nog niets ontvangen. Dit speelt al sinds 27-11-12.
Echt onbegrijpelijk!

Gewenste Oplossing:

Oplossing is natuurlijk simpel:

geef mij mijn geld terug. Ik heb er immers geen producten voor ontvangen, omdat ze waren uitverkocht!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar goedkoopstespeelgoedwinkel.nl over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM