Een klant heeft meerdere keren de HEMA in Ben Leeuwen bezocht voor actieglazen, maar deze zijn telkens niet op voorraad. De klant uit zijn onvrede over de situatie, vooral gezien de afstand van 9 km die hij moet afleggen, wat de glazen duurder maakt. Hij verzoekt om een reactie van het bedrijf.
Ik ben al 4 keer voor niets naar de Hema in ben.leeuwen geweest voor de actieglazen.
ze zijn steeds niet voorradig .een slechte actie.
Ik moet er 9 km voor rijden ,zo worden het dure glazen!!!Gaarne een reactie van u.
Dat u een set van 6 glazen ter compensatie voor de benzine voor mij klaarzet.Ik heb 3 kaarten .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
