Mijn Klacht:
Volgens de Track and Trace was mijn bestelde pakketje door de brievenbus geleverd,
maar bij thuiskomst bleek dit onjuist.
Klantenservice reageerde niet, ging opzoek en kwam terecht op klacht.nl
Vond het noodzakelijk ook mijn beklaag te doen, in de hoop dat dit bedrijf in de toekomst zichzelf zal verbeteren
Edit: Een paar uur later lag mijn pakketje alsnog op de mat. Maar nog steeds reactie. Zij zullen beargumenteren met dat ik te vroeg gereageerd zal hebben, ik kan beargumenteren dat dit de reactie van mijn snelle reageren is. Al met al zullen we er niet uitkomen, maar het feit dat de track and trace informatie niet klopte, zal altijd blijven. In ieder geval is mijn klacht opgelost
Gewenste Oplossing:
Levering van mijn pakket en correcte track and trace data
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
