Walter Toorn op 05 januari 2022 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft begin december een kerstartikel besteld bij bol.com, maar heeft het pakketje nog steeds niet ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving de klant alleen een bevestiging van een onderzoek, maar sindsdien is er geen verdere communicatie meer geweest.
Ik heb begin december een kerstartikel besteld bij bol.com en nog steeds is er niks geleverd. Wel mail gehad dat er onderzoek zou gaan korenmarkt na enkele mails van mijn kant niks meer vernomen.
Weten waar pakketje is en blijft en reactie op mail zou al fijn zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
