Klacht: Zoon (15) opgelicht via nepwebsite

MrWLo op 08 juli 2025 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 8 juli 2025

Een moeder meldt dat haar 15-jarige zoon is opgelicht bij het kopen van concertkaartjes voor Kendrick Lamar. Hij heeft in totaal €300 overgemaakt naar een nepwebsite, nadat de eerste betaling van €150 niet goed ging. De betalingen zijn gedaan naar een Rabobank rekening op naam van GlobalCollect.

Mijn Klacht:

Mijn zoon is vandaag opgelicht toen hij kaartjes wilde kopen voor een Kendrick Lamar concert. De betaling van €150 bleek niet goed te gaan dus in zijn naiviteit heeft hij nogmaals €150 overgemaakt. In totaal dus voor €300 opgelicht. Al zijn spaargeld. De tegenrekening is een Rabobank rekening op naam van GlobalCollect

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM