Mijn Klacht:
ik heb 2 programmas gekocht, maar ze werken niet en ik had graag mijn geld terug
Gewenste Oplossing:
als ik mjn geld terug krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
27-05-2015 De heer Schillings per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat wij op basis van de gegeven informatie de bestelling / betaling niet kunnen traceren. Gevraagd om een...
Een klant heeft twee programma's aangeschaft via GlobalCollect, maar deze functioneren niet naar behoren. De klant verzoekt om een terugbetaling van het aankoopbedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 27 mei 2015 om 14:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
27-05-2015 De heer Schillings per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat wij op basis van de gegeven informatie de bestelling / betaling niet kunnen traceren. Gevraagd om een bewijs van betaling te sturen naar [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
