Mijn Klacht:
Ik heb een bedrag van 29.50 op mijn rekening gestort gekregen van dit bedrijf en als ik terug ga kijken is er nergens dit bedrag afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weet waar dat veld voor is
Klacht: Overschrijving
Kellythijs91 op 13 juli 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
14-07-2015 Mevrouw Thijs per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat wij deze terugbetaling niet kunnen terugvinden op basis van de gegeven informatie. Gevraagd om een kopie bank afschrift...
Een klant heeft een bedrag van 29,50 euro ontvangen van GlobalCollect, maar kan geen informatie vinden over een bijbehorende afschrijving. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 14 juli 2015 om 10:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
14-07-2015 Mevrouw Thijs per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat wij deze terugbetaling niet kunnen terugvinden op basis van de gegeven informatie. Gevraagd om een kopie bank afschrift toe te sturen voor verder onderzoek.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
