KLOKGIETERS op 19 juni 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
19-Jun-2019 De heer Klokgieters per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze betaling hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een klant heeft een bedrag van 59,90 euro overgemaakt naar GlobalCollect om een laptop te laten repareren, maar de reparatie is nog niet uitgevoerd. De klant verzoekt om het bedrag terug te storten. De klacht is inmiddels opgelost.
HEB GISTEREN EEN BEDRAG OVERGEMAAKT
NR
NL 14 RABO 0155503219
OM MIJN LEPTOP WEER SNEL TE MAKEN
MAAR DAT IS NOG HELLEMAAL NIET GEDAAN
DAAROM VRAAG IK OM DE 59,90 WEER TERUG TE STORTEN
ALS HET BEDRAG WEER OP MIJN REKENING STAAT
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2019 om 09:32 geantwoord
19-Jun-2019 De heer Klokgieters per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze betaling hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
