3-10-2018 De heer, mevrouw, Via deze weg willen wij u informeren dat wij uw klacht via Klacht.nl nooit hebben ontvangen en aangezien de klacht van 2017, is misschien uw klacht reeds opgelost. Maar mocht u nog vragen enof opmerkingen hebben...
Een klant ontving een bericht van GlobalCollect over een automatische afschrijving van 125,50 euro, terwijl hij geen gebruik had gemaakt van hun diensten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kreeg een bericht in mijn inbox berichten van global collect dat er 125,50€ automatisch zou worden afgeschreven! Terwijl ik géén gebruikt heb gemaakt van hun diensten
Ik zou graag mijn €125,50 terug gestort willen hebben! Eigen zuur verdiende centen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2018 om 11:05 geantwoord
3-10-2018 De heer, mevrouw, Via deze weg willen wij u informeren dat wij uw klacht via Klacht.nl nooit hebben ontvangen en aangezien de klacht van 2017, is misschien uw klacht reeds opgelost. Maar mocht u nog vragen enof opmerkingen hebben dan horen wij dit graag. U kunt dan een email sturen naar [email protected] en wij zullen u dan zo spoedig mogelijk helpen. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
